ACT si Politon
28-08-2020
0 comentarii
Cu tot respectul pentru cei care au optat să nu-și facă cont pe nicio rețea de socializare, trebuie să recunoaștem că aceste rețele online ne-au dat posibilitatea să avem acces la o mulțime de lucruri care, altfel nu ar fi fost posibile. Ca de exemplu să-l asculți pe Patric Stewart citindu-ți un sonet pe Instagram, să urmărești un concert care are loc în celălalt capăt al lumii live pe YouTube, să asculți printre primii cea mai nouă melodie lansată de trupa ta preferată pe Facebook.
Dar probabil că, mai mult decât toate astea, iubești faptul că grație acestor rețele de socializare poți fi la curent în orice clipă cu ce mai fac foștii tăi colegi de liceu și de facultate răspândiți prin toată țara și prin toată lumea pe toate cele șapte continente, poți vorbi cu ei și le poți ura „La mulți ani!” în ciuda distanțelor mari care vă despart.
Grație rețelelor de socializare mulți oameni și-au întâlnit marea dragoste, și-au îndeplinit marile visuri, au fost salvate vieți, iar alții… s-au îmbogățit. Kylie Jenner câștigă 1.266.000 de dolari pentru o singură postare pe Instagram, fiind urmată cu sume sensibil mai mici per postare de Ariana Grande, Cristiano Ronaldo sau Kim Kardashian etc.
Rețelele de socializare pot fi în egală măsură un blestem, dacă nu știi să le folosești și ai tendința să pierzi nepermis de mult timp pe ele în zadar, timp care întotdeauna înseamnă bani, dar pot fi și o mare oportunitate pentru cei care au răbdare să le înțeleagă și învață să le folosească în beneficiul lor și al afacerilor pe care le dețin.
Astăzi există afaceri online mamut care într-o eră fără internet ar fi fost doar un vis îndrăzneț. Amazon.com este cea mai mare companie cu vânzări on-line, iar fondatorul ei, Jeff Bezos este cel mai bogat om din lume cu o avere de 74 de miliarde de dolari. Pe contul de Facebook, Amazon.com are 29.526.463 de urmăritori și cu siguranță că o mare parte din cifra de afaceri a marelui retailer se datorează rețelelor online.
La o scară mai mică, există afaceri rentabile astăzi care se promovează exclusiv pe rețelele de socializare și o duc foarte bine. Dar nu pentru că au noroc sau pentru că sunt „simpatice” ci pentru că administratorii lor știu exact când, cum și ce anume să le comunice clienților.
Rețelele de socializare pot fi as-ul tău din mânecă pentru a-ți face afacerea să reziste chiar și în vremurile mai dificile pe care le traversăm acum. Condiția este să fii onest cu publicul tău, să înveți să îți adaptezi mesajul în funcție de context, să comunici cu publicul tău, să afli mereu care îi sunt noile nevoi și așteptări, să ceri feedback și să îl folosești pentru a-ți îmbunătăți produsele și serviciile, dar și să îți extinzi mereu rețeaua de clienți. În mediul online, toate aceste lucruri se pot obține instant, ca și veniturile de altfel, dacă strategia ta de marketing și comunicare va fi mereu în pas cu noile nevoi și cerințe ale publicului tău. Cum poți face asta?
Astăzi îți propunem două instrumente foarte utile în acest sens.
Primul este o carte foarte practică ce îți va explica rețelele de socializare astfel încât să înțelegi cum să le folosești pentru a-și crește afacerea. Este vorba despre Reţelele de socializare explicate. Descâlcirea celei mai neînțelese tendințe din lumea afacerilor de Mark W. Schaefer care îți arată calea de a face marketing pe principalele rețele de socializare astfel încât să ajungi mai ușor la clienții tăi și să-i convingi să cumpere. Scopul cărții, așa cum însuși autorul declară este acesta:
„Am scris această carte pentru tine – profesionistul copleșit din vânzări sau marketing, deținătorul unei afaceri sau directorul de marketing care are nevoie să înțeleagă suficient din ceea ce se întâmplă în acest spațiu pentru a lua niște decizii. Această carte explică, pe înțelesul tuturor, felul în care funcționează marketingul în rețelele de socializare. După ce vei citi această carte, nu vei fi un specialist în rețelele de socializare, însă probabil nici nu e nevoie să fii. Pentru a fi un lider eficace, trebuie pur și simplu să cunoști suficient cât să pui întrebările potrivite. Și vei cunoaște. Rețelele de socializare explicate este împărțită în patru secțiuni scurte.
Prima secțiune tratează conceptele fundamentale ale modului în care funcționează rețelele de socializare în orice organizație și pe orice platformă de socializare. Dacă înțelegi aceste cinci concepte importante, vei înțelege bazele marketingului pe rețelele de socializare, indiferent unde ne va duce acesta pe viitor.
Secțiunea a doua se ocupă de cele mai obișnuite cinci întrebări pe care probabil că le primești de la șeful tău, și îți dă suficientă muniție pentru a le răspunde.
Partea a treia este un studiu de caz ce ilustrează cum funcționează efectiv aceste concepte.
În cele din urmă, îți voi oferi o perspectivă clară asupra unora dintre principalele platforme de socializare, astfel încât să fii familiarizat cu ele.”
A doua resursă care te va ajuta să înțelegi mai bine rețelele de socializare și modul în care le putem folosi cel mai bine astăzi în avantajul nostru, în noile condiții create de pandemia de coronavirus, este un interviu realizat de colaboratoarea noastră Antoaneta Banu cu Roxana Domnica, Social Media Manager și Fondator M.O.R.E Networking în cadrul emisiunii ACT și Politon Talk Live.
Emisiunea online ACT și Politon Talk Live este un proiect media unic în România, în cadrul căruia moderatoarea Antoaneta Banu, learning-activator, dezbate subiecte de actualitate cu invitați avizați pornind de la titlurile de succes ale editurii. Emisiunea se difuzează LIVE, exclusiv online, de două ori pe săptămână (miercurea și vinerea de la ora 11.00) pe conturile de Facebook și de YouTube ale Editurii ACT și Politon.
Roxana Domnica: Oamenii fac marketing pe grupuri sau pe Facebook la fel de haotic ca în viața de zi cu zi
Roxana Domnica are peste 12 ani de experiență în marketing, dar și în social media unde a activat în calitate de Community Manager. În momentul în care a descoperit nenumăratele oportunități pe care le poate oferi networkingul pentru strategia de marketing și promovare a unui business, a fondat M.O.R.E Networking, o comunitate de oameni de afaceri, antreprenori, directori de departamente și freelanceri care își propun să redefinească experiența de business networking, prin întâlniri, ateliere și evenimente de educație antreprenorială.
M.O.R.E Networking este un instrument pus la îndemâna oamenilor de afaceri cu ajutorul căruia aceștia își pot promova businessul sau pot găsi noi oportunități de afaceri. Așadar, dacă simți că business-ul tău are nevoie de un aer proaspăt, de noi deschideri și oportunități, networkingul poate fi cea mai bună soluție pentru tine.
Despre networking, despre modul în care putem folosi rețelele de socializare în folosul afacerii noastre, despre strategia de conținut și puterea comunităților online în general, a discutat Roxana Domnica cu Antoaneta Banu pornind de la cartea lui Mark W. Schaefer Rețelele de socializare explicate în cadrul interviului ACT și Politon Talk Live pe care îl puteți urmări puțin mai jos:
În cadrul aceluiași interviu, Roxana Domnica și Antoaneta Banu au atins și alte subiecte de actualitate și de larg interes precum:
• Cum s-a schimbat comportamentul nostru online odată cu pandemia de coronavirus?
• De ce nu mai funcționează reclamele pe Facebook?
• Ce înseamnă vânzarea consultativă și de ce e mai indicat să o folosim în această perioadă?
• Cum regândim strategia de conținut în social media odată cu pandemia?
• Cum e mai indicat să comunicăm cu clienții noștri ca brand? De ce e mai eficientă interacțiunea de tipul P2P decât B2B?
• Cum să ai succes pe rețelele de socializare? Cum să vorbești cu publicul tău? Pe ce ton? Ce mesaj îi transmiți?
• Feedback-ul instant e benefic, fie că e negativ, pozitiv sau neutru. Află de ce!
• Cât este de important manualul de brand chiar și în companiile mici?
• Care a fost cea mai mare provocare pentru afaceri în perioada de după izbucnirea pandemiei?
• Care sunt cele două mari greșeli pe care le fac cei mai mulți dintre antreprenori?
• Cum poți folosi puterea comunităților online pentru afacerea ta?
• Ce înseamnă astăzi un conținut valoros pentru rețelele de socializare?
• Pandemia de coronavirus și noile provocări cărora au fost nevoite companiile să le facă față.
Urmărește interviul aici:
Și nu uita nici de cartea lui Mark W. Schaefer, o resursă cum nu se poate mai utilă pentru toți cei care au business-uri prezente în online sau pentru toți cei care activează în marketingul online:
Pentru că:
„În spatele fiecărui studiu de caz de succes făcut pe rețelele de socializare, în spatele fiecărei povești de succes, vei găsi, fără greș, aceste trei elemente:
Conexiuni cu publicul țintă
+
Conținut semnificativ
+
Asistență autentică
=
Beneficii de afaceri” (Mark W. Schaefer, Rețelele de socializare explicate)
