ACT si Politon
23-09-2020
0 comentarii
Există nenumărate povești cu și despre angajați, dar unele dintre ele sunt cu adevărat șocante. Ca de exemplu cea despre un contabil din Helsinki care a murit la birou și nimeni nu și-a dat seama de asta timp de două zile. Colegii săi au crezut că vrea să muncească în liniște și grija lor pentru a-l lăsa să-și vadă de treabă nu a făcut altceva decât să îi transforme în niște mari NEPĂSĂTORI.
Iar cazul lui nu este singular. Au existat și alte cazuri de angajați care au murit la birou fără ca nimeni să își fi dat seama de asta timp de mai multe zile. Probabil că unul dintre aceste cazuri l-a inspirat și pe ironicul David Foster Wallace care a scris un roman – The Pale King - în care a inclus una dintre crudele realități ale timpurilor noastre, și anume, aceea că: în lumea mult prea ocupată în care trăim noi e posibil să mori la birou și nimeni să nu remarce asta…
Chiar poate fi posibil așa ceva? Sigur că da! De ce? Pentru că nimănui nu îi pasă… Nici colegilor tăi, nici șefilor tăi nu le pasă suficient de tine încât să fie atenți la asta… Și în timp ce colegilor le putem găsi scuze, managerilor și liderilor unei organizații nu le putem găsi nicio scuză pentru a nu ști nici măcar o zi ce face, cu ce se ocupă, fiecare dintre angajații săi.
Chiar dacă cazurile mai sus amintite sunt extreme și destul de rare, ideea care reiese din ele este aceeași: trebuie să îți pese de angajații tăi! De fapt, să îți pese nu este suficient: trebuie să îți iubești angajații, pentru că altfel riscul de a-i pierde este foarte mare. Așadar, dacă ești liderul unei organizații trebuie să știi ce se întâmplă cu angajații tăi, să le cunoști nevoile, într-un cuvânt, să ai grijă de ei, pentru că și ei, la rândul lor, au grijă de organizația ta. Și cu cât grija ta față de angajați va fi mai mare, cu atât își vor da mai tare silința pentru a contribui cât mai consistent la bunăstarea organizației tale.
Angajații sunt încă o resursă prețioasă, deși pandemia de coronavirus ne-a făcut să asistăm în decurs de numai câteva luni anul acesta la o situație paradoxală. Dacă la începutul anului toată lumea se plângea de deficit de forță de muncă, la numai câteva luni de la debutul pandemiei ne confruntăm cu una dintre cele mai mari rate ale șomajului înregistrate vreodată.
Chiar și așa, angajații buni au fost și rămân cea mai valoroasă resursă de care poate dispune o companie. Și odată ce ai reușit să îi aduci în compania ta, trebuie să ai grijă de ei ca să nu-i pierzi.
Sharon Evans şi Beverly Kaye autoarele primului bestseller internațional pe tema retenției angajaților „Iubeşte-i sau îi pierzi: Cum îți păstrezi oamenii competenți” se pricep foarte bine la asta și îți vor oferi câteva sfaturi deosebit de utile pe această temă în volumul mai sus amintit. Deși cartea a fost lansată în anul 1999, părerea unanimă a tuturor celor care au citit-o este că informațiile furnizate de această carte sunt încă foarte actuale și foarte practice. De altfel, se pare că aceasta a fost și principala intenție a celor două autoare cu această carte: să creeze un produs atemporal.
Ideile de bază pe care va trebui să le reții citind această carte sunt:
• Angajații pot alege unde să muncească, tu ai nevoie să te aleagă pe tine!
• Tu, în calitate de manager ai o influență mai mare în ceea ce privește motivarea şi păstrarea propriilor oameni decât oricine altcineva.
• Există o întreagă știință care îți poate furniza toate datele de care ai nevoie pentru a păstra motivația angajaţilor talentaţi şi o mulțime de strategii pe care le poţi aplica în echipa ta de angajați.
Așadar, fie că realizezi că ai oameni valoroși în echipă și vrei să îi păstrezi dar nu știi care sunt cele mai bune modalități și strategii pe care le poți aplica pentru a face asta, fie că ai constatat că la tine în companie vin frecvent oameni buni, dar aceștia nu rămân prea mult alături de tine din diverse motive, titlul mai sus amintit trebuie să constituie o lectură obligatorie pentru tine.
Cartea îți pune la dispoziție mai exact:
• Liste practice cu lucruri de făcut pentru a-i reține pe cei mai buni angajați;
• Numeroase exemple din lumea afacerilor, care au funcţionat în motivarea şi retenția angajaților talentați;
• Povestea unui angajat şi motivele pentru care acesta îşi părăseşte locul de muncă;
• Întâmplări reale din categoria „Vai!”, despre „peştele care a scăpat”.
• Top 10 Obstacole, identificate de managerii care au încercat abordarea din „Iubește-i sau îi pierzi”;
• Statistici, relatări şi citate pe tema retenției angajaților.
În ceea ce le privește pe cele două autoare ale cărții, ambele sunt pasionate și foarte bune în domeniul resurselor umane. Beverly Kaye este lider global în dezvoltarea și furnizarea soluțiilor de management inovatoare, centrate pe acțiune, deținând premiul Legend pentru contribuția sa revoluționară și neîntreruptă în ceea ce privește instruirea la locul de muncă. Sharon Jordan-Evans este o deschizătoare de drumuri în domeniul motivării și retenției personalului, fiind totodată președinta Jordan Evans Group.
„În momentul în care angajații simt că li se dă atenție, simt încredere, simt empatie, simt dăruire, implicare și interes, și ei vor face mai multe eforturi în ceea ce privește compania și managerul pe care îl au.” (Corina Neagu)
Despre această carte extrem practică și de actuală și autoarele ei, despre cum poți spori productivitatea și îmbunătăți comunicarea la nivelul organizației tale în această perioadă marcată de pandemia de coronavirus și nu numai, dar și despre multe alte subiecte interesante, a discutat colaboratoarea noastră Antoaneta Banu cu invitata ei Corina Neagu, Managing Director DARE, în cadrul unei noi ediții a emisiunii ACT și Politon Talk Live intitulate: The Reinventor: Iubește-i sau îi pierzi.
Emisiunea online ACT și Politon Talk Live este un proiect media unic în România, în cadrul căruia moderatoarea Antoaneta Banu, learning-activator, dezbate subiecte de actualitate cu invitați avizați pornind de la titlurile de succes ale editurii. Emisiunea se difuzează LIVE, exclusiv online, de două ori pe săptămână (miercurea și vinerea de la ora 11.00) pe conturile de Facebook și de YouTube ale Editurii ACT și Politon.
„Eu am crezut întotdeauna într-un parteneriat între angajați și management.”
Corina Neagu este un nume cu greutate în HR-ul autohton. Cu o experiență de peste 20 de ani în domeniul resurselor umane, fondatoarea companiei DARE (Development Advice & Resources), o companie de consultanță care pune accentul pe susținerea organizațiilor în realizarea potențialului propriilor angajați, se poate mândri cu peste 500 de angajați recrutați atât pentru companiile autohtone, cât și pentru companii din afara țării.
Corina Neagu a schimbat mai multe roluri de-a lungul timpului, acoperind o arie vastă de zone din domeniul resurselor umane precum: recrutare, compensații și beneficii, dezvoltare organizațională, legislația muncii, training sau brand de angajator. Corina Neagu este de asemenea mentor HR, speaker și autor, cartea sa publicată în 2013 la Editura Adveea „Despre Oameni și Experiențe” rezumând o parte din concluziile trase de ea pe „tărâmul” HR.
În cadrul discuției purtate cu colaboratoarea noastră Antoaneta Banu, Corina Neagu a vorbit, pornind de la volumul „Iubește-i sau îi pierzi” semnat de Sharon Evans şi Beverly Kaye despre comunicarea organizațională în vremuri de criză, relația managerului cu echipa sa în contextul „next normal”, despre cum s-au reorganizat și recalibrat companiile în această perioadă pentru a-și atinge în cele din urmă obiectivele, dar și despre mindsetul privitor la angajați cu care ar trebui să se „înarmeze” managerii și liderii de corporații în aceste vremuri mai dificile pe care le traversăm.
Alte teme de larg interes dezbătute în cadrul ediției a 8-a a emisiunii ACT și Politon Talk Live, The Reinventor: Iubește-i sau îi pierzi, au fost:
• empatia, inteligența emoțională și gestionarea anxietății echipei;
• „Iubește-i sau îi pierzi” de Sharon Evans şi Beverly Kaye, o lectură recomandată deopotrivă pentru manageri, dar și pentru angajați, atât pentru cei aflați la început de carieră care își caută un job, dar și pentru angajații cu experiență;
• cum a afectat pandemia de coronavirus comunicarea organizațională, dat fiind faptul că atât managerii, cât și angajații au trebuit să se adapteze la un nou tip de muncă: cel de acasă?
• ce tip abordare au avut companiile câștigătoare pe perioada crizei determinate de pandemie?
• distanțare socială, o formulare greșită folosită atât de frecvent…
• care a fost „cheia succesului” în companiile care au făcut performanță chiar și în această perioadă;
• de ce relația de subordonare dintre angajați și manageri ar trebui să fie înlocuită mai degrabă cu parteneriate între aceste două entități;
• cum comunicăm cu angajații în perioadele de criză, un factor decisiv pentru viitorul oricărei afaceri.
• ce pot face managerii în această perioadă marcată de incertitudini pentru ca angajații să se simtă mai în siguranță?
• date fiind noile condiții create de pandemie, care vor fi noile puncte de interes ale managerilor vizavi de oamenii pe care vor dori să îi aibă alături de ei în organizații, dar și la ce vor fi atenți oamenii când își vor alege un nou loc de muncă;
• necesitatea unei pregătiri prealabile pentru piața muncii;
• de ce rămân oamenii în companii, ce îi ține, ce le putem oferi? – trei subiecte la care liderii și managerii ar trebui să se gândească mai des.
În cadrul interviului se vor atinge de asemenea subiecte sensibile referitoare la discriminările care se fac în momentul de față pe criterii de vârstă în procesul de recrutare, dar și despre necesitatea ca acest proces să fie mai prietenos cu persoanele de peste 45 de ani care sunt absorbite din ce în ce mai greu pe piața muncii.
Urmărește interviul aici:
Descoperă și cartea care a reprezentat punctul de pornire al acestei discuții:
Și profită de această resursă prețioasă:
„Am scris Iubeşte-i sau îi pierzi pentru a-ţi face viaţa mai uşoară. Pentru a te ajuta în timp real, pe drumul de la o zi la alta. Am scris-o pentru că tu ai un impact foarte mare asupra vieţii subordonaților tăi. Această responsabilitate este imensă şi merită tot ajutorul şi tot sprijinul pe care îl poate primi.
Nu uita, atenţia pe care o acorzi retenției personalului este esenţială. Ştii care sunt vedetele tale – cele pe care nu-ţi poți permite să le pierzi. Sunt angajaţii tăi talentaţi şi implicaţi – atât cei cu „potenţial înalt”, cât şi cetățenii de nădejde. Iubeşte-i sau îi pierzi te va ajuta să-ţi motivezi oamenii competenți şi să-i păstrezi în echipa ta!” (Sharon Evans şi Beverly Kaye, „Iubește-i sau îi pierzi”)
