După ce le privești o vreme, vacile încep să te plictisească. Poate că sunt vaci perfecte, vaci atrăgătoare, vaci cu personalități minunate, vaci învăluite într-o lumină frumoasă, dar tot plictisitoare sunt.
Potrivit celor de la New York Times, pe Amsterdam Avenue din New York sunt aproximativ 74 de restaurante pe o distanță de 14 străzi. Primul lucru care atrage atenția în privința lor este că sunt plicticoase. Sigur, oferă diversitatea culinară a 20-30 de culturi, iar mâncarea este foarte bună uneori, dar sunt extrem de puține locuri remarcabile. Localurile sunt pur și simplu neinteresante în comparație cu puținele restaurante realmente uimitoare din New York. De ce? E simplu. După ce a cheltuit atâția bani și a pierdut atâta timp deschizând un restaurant, antreprenorul nu are chef să își mai asume încă un risc. Un restaurant plictisitor nu va atrage multe critici. Dacă este exact ca celelalte, nimeni nu se va da peste cap să îl vorbească de rău. Ray's Pizza este pur și simplu obișnuit. Nu o să te îmbolnăvești, dar nici nu o să rânjești de satisfacție. Nu este decât o altă pizzerie din New York. Prin urmare, proprietarul își câștigă existența, rareori fiind nevoit să își facă griji din cauza unei recenzii proaste sau fiindcă a supărat pe cineva.
Mai demult sistemul de publicitate era simplu: găseai o nișă mare de piață, aflată în creștere și nedominată încă; construiai o fabrică; cumpărai mult spațiu publicitar la TV; reclamele duceau la distribuție cu amănuntul și la vânzări; vânzările țineau fabrica în lucru și aduceau profituri.
În ultimii ani s-a schimbat modul în care oamenii se gândesc la marketing. De ce ai avea nevoie de vaca mov?
Pentru că o vacă mov e remarcabilă și pentru că noua regulă de marketing este următoarea: Creează produse remarcabile pe care să le caute oamenii potriviți.
În loc să încerci să îți folosești tehnologia și competența ca să faci un produs mai bun pentru comportamentul standard al utilizatorilor tăi, încearcă să-i inviți pe aceștia să își schimbe comportamentul pentru a face produsul să funcționeze mai bine în mod spectaculos.
Ideile care se răspândesc câștigă
Marea majoritate a consumatorilor sunt fericiți. Prinși pe loc. Preferă ceea ce au. Nu caută un înlocuitor și nu le place să se adapteze la ceva nou. Nu ai puterea să îi obligi. Singura șansă pe care o ai este să vinzi oamenilor cărora le place schimbarea, le plac lucrurile noi, care caută în mod activ ceea ce vinzi. Apoi speri că ideea se va răspândi, trecând de la primii utilizatori la restul utilizatorilor. După ce primii utilizatori acceptă ceea ce vinzi, ei sunt cei care vor vinde majorității timpurii – nu tu. Și nu vor vinde bine.
Reclamele (și produsele!) tale nu ar trebui să satisfacă masele. Reclamele (și produsele) tale ar trebui să satisfacă clienții pe care i-ai alege tu personal, dacă ar fi posibil acest lucru.
Iată câteva „întâmplări” despre care poate nu știai:
Filiala franceză a McDonald's a subvenționat și a publicat un raport care îi îndemna pe francezi să nu viziteze localurile de tip fast-food ca McDonald's mai mult de o dată pe săptămână. Raportul a creat rumoare la nivel mondial, iar compania-mamă din SUA s-a declarat „șocată”. Este o strategie proastă? Poate că, fiind sinceră (și foarte diferită) în comunicarea cu clienții, filiala franceză clădește fundația unei strategii de creștere pe termen lung. Modelul american fabrică/publicitate cere din ce în ce mai mult, ceea ce duce în final la eșec, atunci când ritmul creșterii nu poate fi menținut. Recunoscând minusurile consumului de fast-food, probabil că McDonald's din Franța influențează un public mult mai larg decât ar fi putut spera să influențeze prin metodele vechi.
La Vosges, proprietara/ciocolatierul Katrina Markoff a creat ceva mai aproape de un porc mov. Făcând o combinație cu puține șanse de reușită între șuncă și ciocolată, această absolventă a școlii de bucătari Le Cordon Bleu le-a dat amatorilor de artă culinară ceva despre care să vorbească. La început, Katrina și-a făcut un renume condimentând batoane de ciocolată de lux cu ingrediente exotice ca fructele goji, ardei chipotle și praf de curry dulce din India. Când a testat apele cu batonul cu șuncă Mo's, intenționa să facă o ediție limitată. Cu toate acestea, răspunsul a fost copleșitor. Dintr-odată, entuziasmul fanilor ei gurmanzi a explodat, deoarece povestea remarcabilă a avut rezonanță în rândul unui public mult mai larg – iubitorii de șuncă. - Red Maxwell, www.onrampbranding.com
Copii, Halloween, bomboane. Vechea paradigmă. Ce-ar fi dacă copiii ar primi în schimb cărți de Halloween? Obezitatea infantilă și diabetul sunt în creștere. Obiectivul campaniei „Books for treats” este acela de a schimba caracterul unei „tratații” din ceva dăunător în ceva folositor. Acest program nonprofit încurajează oamenii să adune de-a lungul anului cărți citite și să le ofere colindătorilor. Este ușor să strângi cărți datorită promoțiilor din librării, de la vechituri, anticariate și magazine cu articole folosite. Apoi lasă-i pe strigoii și spiridușii care sună la ușa ta să aleagă. Grupul fondat de Rebecca Morgan „Books for treats” oferă peste 4.000 de cărți colindătorilor de Halloween, în San Jose. Motto-ul lor este „Hrăniți mintea copiilor, nu cariile. Dați-le bomboane pentru creier”. – G. Jeff Bornefeld, www.ccpy.org
Marea întrebare este aceasta: Vrei să crești? Dacă da, trebuie să te concentrezi pe o vacă mov. Îți poți menține brandul după metoda veche, dar singura cale către o creștere sănătoasă este un produs remarcabil.
Multe alte exemple de idei de marketing găsești în cartea Vaca mov. Transformă-ți afacerea prin idei remarcabile.
