Cele 7 Angajamente ale unei echipe extraordinare

Cele 7 Angajamente ale unei echipe extraordinare/ The 7 Commitments of a Great Team de Jon Gordon este o fabulă despre ce înseamnă să construiești o echipă cu adevărat extraordinară. Așadar, fie că ești lider de afaceri, antrenor, antreprenor sau membru al unei echipe, această carte te va inspira să te implici, să conduci cu determinare și să construiești o echipă care câștigă, prosperă și lasă o amprentă durabilă.

Jon Gordon este autorul a 28 de cărți, dintre care 15 au devenit bestsellere, un orator extrem de apreciat și un consultant de top, lucrând cu lideri și organizații de elită din întreaga lume. Cu un impact global remarcabil, el inspiră  anual milioane de oameni prin cărțile, discursurile, podcasturile și mesajele sale, fiind considerat una dintre cele mai influente voci ale leadershipului pozitiv.

Convingerea sa că „pozitivitatea este un avantaj competitiv” a fost confirmată în practică de companii din topul Fortune 500, de echipe sportive profesioniste și universitare, precum și de districte școlare, spitale și organizații non-profit. Printre cele mai cunoscute titluri ale sale se numără: bestsellerul internațional „Autobuzul Energiei”/ „The Energy Bus” (publicat în limba română la Editura ap!) –  cu peste 3 milioane de exemplare vândute –, „Casca de protecție” / „The Hard Hat” (Editura ap!), precum și „The Carpenter”, „Training Camp”, „The Power of Positive Leadership”, „The Power of a Positive Team”, „The Coffee Bean” și multe altele. Jon Gordon este și autorul a cinci cărți pentru copii, printre care și „Autobuzul energiei pentru copii”, apărută în limba română la Editura ap!.

Jon a absolvit Universitatea Cornell și deține un Master în Educație la Universitatea Emory. Atât el, cât și compania sa de training și consultanță, sunt dedicați dezvoltării liderilor, organizațiilor și echipelor pozitive care inspiră performanță și schimbare reală.

Urmăriți-i activitatea pe social media: @jongordon11

„Cele 7 Angajamente ale unei echipe extraordinare” spune povestea lui Tim, un lider aflat în dificultate, care trebuie să facă față nu numai problemelor afacerii, ci și atmosferei lipsite de entuziasm din cadrul echipei sale, precum și propriilor sale îndoieli. Vizitându-l pe fostul antrenor al echipei de fotbal în care jucase în facultate, aflat pe patul de moarte,Tim își amintește o lecție valoroasă din trecut: „Coechipierii sunt pe vecie.”

Aceeași vizită îl face pe Tim să conștientizeze faptul că cele 7 angajamente care au contribuit în trecut la succesul echipei sale de fotbal, pot fi aplicate acum și în echipa afacerii sale, și de fapt, în oricare echipă care își dorește să obțină rezultate extraordinare împreună.

Prin povești captivante, lecții reale de viață și sfaturi practice, John Gordon ne dezvăluie cele șapte angajamente pe care echipele extraordinare trebuie să le facă pentru a construi încredere, a stimula conexiuni, a depăși adversitățile și a atinge succesul excepțional.

Din aceste pagini veți afla:

•    Secretul construirii unei încrederi de nezdruncinat;

•    De ce pozitivitatea este un avantaj competitiv;

•    Cea mai bună metodă de a-ți responsabiliza echipa;

•    Formule pentru maximizarea randamentului;

•    Cum să transformi provocările și schimbarea în creștere;

•    Cum poate schimbarea mentalității să conducă la succesul pe termen lung. 

Cartea este împărțită în 26 capitole, care ne dezvăluie pas cu pas cele 7 angajamente care pot schimba soarta unei echipe. Iată despre ce este vorba în fiecare dintre ele: 

Capitolul 1: Coechipierii sunt pe vecie

Tim îl vizitează pe fostul său antrenor, Richie, omul care i-a schimbat viața și l-a inspirat să devină mai bun. Își amintește astfel cum, cu treizeci de ani în urmă, strângerea de mână și zâmbetul ferm al lui Richie l-au convins să se alăture echipei lui de fotbal, decizie ce avea să-l schimbe total ca individ.

Aflat pe ultima sută de metri a vieții sale, Richie îi reamintește lui Tim cuvintele care au alcătuit filozofia lui de-o viață: „Coechipierii sunt pe vecie.” Întâlnirea dintre cei doi devine astfel un simbol al legăturii indestructibile dintre mentor și discipol, dintre antrenor și jucător, dintre oamenii uniți de loialitate și recunoștință.

Capitolul 2: Divizați, descurajați, rezultate dezamăgitoare

Reflectând la sensul acestor cuvinte, „Coechipierii sunt pe vecie”, și vorbind cu un fost coleg de echipă, împreună cu care rememorează lecțiile dure, dar formative ale antrenorului Richie, care reușise să transforme un grup dezbinat într-o echipă unită și performantă, Tim realizează cât de departe este echipa sa actuală de la birou de spiritul de echipă autentic: oamenii sunt apatici, dezinteresați și lucrurile merg tot mai prost. Tim înțelege astfel că trebuie să găsească o soluție urgent pentru a-și salva echipa și compania.

Capitolul 3: Angajamentele sunt mai puternice decât obiectivele

Tim își amintește cât de dedicat fusese antrenorul Richie de-a lungul întregii sale vieți și cum transformase echipa prin implicare totală. Una dintre lecțiile-cheie ale antrenorului fusese aceea că obiectivele nu sunt suficiente pentru a te bucura de succes, pentru că adevărata schimbare vine din angajamente. 

La începutul unui sezon dificil, Richie îi pusese pe jucători să-și noteze angajamentele concrete care credeau ei că îi vor conduce la rezultatele dorite. El le-a arătat astfel că speranța oferită de obiective dispare repede, în timp ce angajamentele creează disciplină, standarde și progres real. Echipa a înțeles astfel puterea acestei abordări și a decis să se ghideze după angajamentele individuale și cele 6 Angajamente pentru echipă, convinși că astfel vor deveni de neoprit.

Capitolul 4: În vizită la Vino

Tim își amintește de Vino, fostul său coechipier care conduce acum una dintre cele mai importante agenții de marketing sportiv din lume. Tim speră că acesta îl va putea ajuta să-și revigoreze echipa și compania. Când se reîntâlnesc, Vino îi spune că cele 6 Angajamente predate de antrenor au stat la baza culturii și succesului său profesional. Dornic să-și reamintească aceste principii, Tim ascultă cum Vino reia povestea angajamentelor și a momentelor formative petrecute alături de antrenorul Richie, care au transformat de-a lungul timpului niște simpli aspiranți în campioni.

Capitolul 5: Angajamentul nr. 1: Ne angajăm să respectăm misiunea și viziunea echipei

Cei doi își amintesc cum, antrenorul Richie s-a folosit de un exercițiu constând în tragerea unei sfori de către jucătorii împărțiți în două echipe pentru a le arăta care este diferența dintre a trage în direcții diferite și a acționa uniți. El subliniază astfel că o echipă este puternică doar atunci când are aceeași direcție și aceeași misiune. 

După antrenament, împreună cu antrenoarea Amy, jucătorii au discutat despre viziunea și misiunea lor. 

Viziunea pe care au formulat-o atunci pentru echipă a fost să devină o echipă unită și tenace, care concurează precum campionii,  în timp ce misiunea pe care și-au stabilit-o a fost de a ridica standardele programului și de a inspira generațiile următoare. Toți și-au asumat acest angajament comun, conștienți că măreția individuală devine cu adevărat valoroasă doar în cadrul unei echipe unite.

Capitolul 6: „Atacarea” unei noi oportunități

Tim și Vino își amintesci de anul în care echipa a avut un început de presezon slab din cauza greșelilor și a lipsei de încredere din interiorul echipei. Argumentând că performanța lor slabă a fost cauzată de presiunea și dorința de a fi „echipa ideală”, antrenoarea Amy le amintește că progresul cere timp și că greșelile fac parte din proces. 

Pe de altă parte, antrenorul Richie, înțelegând unde este problema,  propune o schimbare de mentalitate: echipa trebuie să lase în urmă greșelile din trecut și să „atace” fiecare oportunitate cu angajament și curaj. 

Această schimbare de mentalitate a eliberat echipa de presiune și i-a adus o nouă energie, jucătorii înțelegând să se concentreze în primul rând pe joc, și nu pe dorința de a câștiga. 

Capitolul 7. Angajamentul nr. 2: Ne angajăm să păstrăm împreună o atitudine pozitivă

Antrenorul Richie profită de un moment tensionat din cadrul echipei, apărut pe fondul oboselii, pentru a le da jucătorilor o nouă lecție: echipa are puterea de a nu controla circumstanțele, dar poate controla atitudinea cu care răspunde, iar succesul depinde de alegerea unei atitudini pozitive.

O atitudine pozitivă este contagioasă și întărește încrederea, în timp ce negativitatea poate sabota chiar și cele mai talentate echipe. 

Pentru a respecta acest angajament, sportivii sunt îndrumați să folosească cinci instrumente concrete de gândire pozitivă, bazate pe iubire, încredere, recunoștință și autocontrol mental pentru a transforma dificultățile în creștere și a-și atinge potențialul maxim.

Capitolul 8 : Angajamentul nr. 3: Ne angajăm să dăm tot ce avem mai bun

În preajma primului meci, antrenorul Richie își provoacă jucătorii să-și asume un nou angajament: să dea întotdeauna tot ce au mai bun, nu doar când se simt în formă, ci în fiecare zi. El le explică faptul că performanța maximă nu depinde doar de efort, ci de implicare, disciplină și constanță, iar toate acestea sunt posibile doar atunci când există devotament. Devotamentul este forța care îi face pe sportivi să se antreneze chiar și când le este greu și îi ajută să rămână consecvenți. 

Capitolul 9: Montagnes russes-ul

Succesul unei echipe seamănă cu un montagne russe: are momente de vârf și perioade de decădere. După un start impresionant, echipa lui Richie își pierde concentrarea, pe fondul laudelor și a gloriei proaspăt câștigate. Antrenorul îi face să înțeleagă că nu trebuie să se lase purtați de euforie când sunt sus și că nu trebuie să renunțe când decad, calea cea mai bună fiind consecvența, adică fidelitatea față de vechile principii și angajamente. 

Capitolul 10 : Angajamentul nr. 4: Ne angajăm să devenim mai buni

Adevărata performanță, spune antrenorul Richie, nu se măsoară în laude sau scoruri, ci în dorința de a te îmbunătăți constant. Echipa trebuie să rămână concentrată pe evoluție, să caute mereu noi provocări și să trateze atât victoriile, cât și dificultățile ca pe niște oportunități de creștere. Angajamentul esențial este să devină mai buni în fiecare zi, folosind atât succesele, cât și provocările ca aliați în procesul de evoluție.

Capitolul 11: A iubi cu exigență

Deși echipa lui Richie dădea tot ce avea mai bun și lupta cu determinare, pierdea meciuri, pentru că membrii ei se provocau unii pe alții, nefiind suficient de uniți. Antrenorul își dă seama astfel că o echipă devine cu adevărat puternică doar atunci când responsabilitatea se împletește cu afecțiunea. În lipsa acesteia, apare tensiunea. Însă când coechipierii țin unii la alții și se respectă reciproc, provocările pot însemna un impuls pozitiv spre execelență.

Capitolul 12 : Angajamentul nr. 5: Ne angajăm să fim uniți

După două înfrângeri dureroase, antrenorul Richie își conduce echipa spre cel mai important pas: unitatea. El le arată jucătorilor că, deși dau tot ce au mai bun individual, nu pot deveni de neînvins fără să fie uniți. Pentru a construi unitatea jucătorii decid ca „angajament” să fie cuvântul întregului sezon. Acest exercițiu îi apropie emoțional, dându-le un imbold și făcându-i și mai dornici să câștige. 

Capitolul 13: Scaunul sigur

Antrenoarea Amy creează un spațiu numit „Scaunul sigur”, unde jucătorii sunt invitați să își arate vulnerabilitățile față de coechipieri, dezvăluindu-le cele mai profunde suferințe. Împărtășindu-și poveștile, ei se apropie emoțional și își transformă suferința în unitate. Acest exercițiu le arată că o echipă devine cu atît mai puternică, cu cât membrii ei sunt mai deschiși și au mai multă încredere unii în alții.

Capitolul 14: Echipa învinge talentul

Exercițiul vulnerabilității i-a transformat pe jucători din niște simpli indivizi izolați, într-o echipă unită, bazată pe iubire și susținere reciprocă. Această legătură a devenit forța lor principală, ajutându-i să câștige împotriva unor adversari mai talentați. Antrenorul Richie le reamintește astfel că „echipa învinge talentul atunci când talentul nu este o echipă”. Deși unitatea face echipa să se comporte mai bine pe teren, o serie de înfrângeri le arată că mai au încă mult de lucru până a ajunge acolo unde trebuie. Iar două dintre lucrurile pe care trebuie să le facă este să elimine egoismul unor jucători și să-și crească dedicarea pentru a-și atinge obiectivul final.

Capitolul 15. Angajamentul nr. 6: Ne angajăm să ne dedicăm unii altora

Cei doi antrenori, Amy și Richie, organizează un exercițiu de sinceritate brutală pentru a forța echipa să-și rezolve problemele interne și să fie mai dedicați. Jucătorilor li se lipește câte o coală albă de hârtie pe spate, pe care ceilalți coechipieri scriu care cred ei că sunt defectele care îi împiedică să fie niște jucători excelenți (ex: arogant, nu ascultă, egoist).

În felul acesta, fiecare jucător ajunge să își conștientizeze propriile defecte: Duff (aroganță), Teddy (lipsă de disciplină), Rogers (nu ascultă), Tim (frică de eșec și inconstanță), Hammer (egoism, atitudine negativă și leadership defectuos).

Exercițiul culminează cu Angajamentul nr. 6: „Ne angajăm să ne dedicăm unii altora”, prin care fiecare jucător promite să facă sacrificii și să se schimbe, întrucât conștientizarea sinceră a defectelor este considerată crucială pentru transformarea echipei și pentru atingerea excelenței în meciurile decisive rămase.

Capitolul 16: LOSS (Learning Opportunity, Stay Strong)

După o victorie obținută prin joc colectiv și sincronizare perfectă, echipa suferă o înfrângere dureroasă, provocată de accidentarea gravă a lui H, care îi marchează emoțional pe toți jucătorii. Echipa își pierde concentrarea și nu mai reușește să-și revină pe tot parcursul meciului. A doua zi, antrenorul Richie le vorbește jucătorilor despre „Legea lui Murphy”, care spune că necazurile apar în cele mai nepotrivite momente, dar că trebuie să fie mai puternici decât ele. Folosind un joc de cuvinte, el înlocuiește conceptul de pierdere (loss) cu LOSS – Learning Opportunity, Stay Strong, subliniind că înfrângerea nu este un capăt de drum, ci o oportunitate de a învăța și de a rămâne uniți. Mesajul său este clar: echipa trebuie să transforme durerea în motivație și să lupte pentru a câștiga ultimul meci al sezonului. Vedem astfel cum forța grupului se naște din capacitatea de a depăși împreună momentele grele.

Capitolul 17: Sunt...

Înaintea ultimului meci, antrenoarea Amy le spune jucătorilor că nu toate gândurile le definesc viața, ci doar acelea în care cred cu adevărat. Ea îi provoacă să-și rostească cu voce tare identitatea pronunțând verbul „Sunt…”, urmat de o calitate care îi reprezintă. 

Prin acest exercițiu, fiecare își afirmă puterea, curajul și rolul în echipă, inclusiv Hammer, care încearcă să devină un coechipier mai bun. Totul culminează cu inițiativa lui Cons care își motivează colegii să joace pentru H, colegul lor accidentat și cu momentul în care toată echipa rostește împreună: Sunt... „Protectorul fratelui meu!”. Astfel, devin uniți prin identitate, loialitate și dorința de a lupta unul pentru celălalt.

Capitolul 18: Mai puternici împreună

Echipa a intrat pe teren unită, fiecare jucător având însemnat pe mâini numărul 11, în semn de solidaritate față de colegul lor accidentat. Acest scop comun îi face să se simtă mai uniți ca niciodată și mai determinați, reușind astfel să joace cel mai bun meci al sezonului și calificându-se în postsezon. În vestiar, antrenorul Richie le spune că este mândru de ei, nu pentru că au câștigat, ci pentru faptul că au devenit o adevărată echipă, umilă, dedicată și dispusă să plătească prețul măreției. 

Capitolul 19: Un fan neașteptat

Mai în formă ca niciodată, echipa ajunge, după trei victorii consecutive în postsezon, în sferturile de finală, atrăgând atenția întregii țări. Deși mass-media îi lăudă, antrenorul Richie le reamintește că meciurile se câștigă pe teren, nu în presă. 

În acest context, Tim are parte de o surpriză neașteptată. Tatăl său, care își părăsise familia când Tim era doar un copil, vrea să vină să îl vadă jucând. Sprijinit de colegi, în cadrul unei sesiuni de consolidare, Tim își regăsește forța și are cel mai bun meci al sezonului, contribuind decisiv la victoria echipei. După meci, întâlnirea cu tatăl său este stânjenitoare, dar emoționantă, culminând cu o îmbrățișare și cu o declarație emoționantă a unui tată mândru de fiul său. 

Capitolul 20: Coechipieri pe vecie

Echipa joacă în finala campionatului, însă este învinsă de o echipă mai puternică. În vestiar, antrenorul Richie le reamintește că nu sunt învinși, ci campioni prin modul în care au luptat, s-au dedicat și s-au comportat ca o echipă. El îi face astfel să înțeleagă că  adevărata victorie este unitatea și faptul că au devenit coechipieri pe vecie.

Capitolul 21: Cele 6 Angajamente

La ani de zile după finala pierdută din facultate, Tim și Vino realizează că acea experiență i-a format mai mult decât ar fi făcut-o victoria. Cele 6 Angajamente învățate atunci, cu ajutorul echipei și a a antrenorilor Richie și Amy, le-au format actuala viziune despre relații, muncă și leadership. Conștient că succesul companiei sale depinde de cultura și unitatea echipei, Tim decide să aplice aceste angajamente și în cadrul afacerii lui.

Capitolul 22: Angajamentul la angajament trage

Parcurgerea celor șase angajamente l-a făcut pe Tim să înțeleagă că problema nu era echipa lui, ci faptul că el nu fusese un lider cu adevărat dedicat. Prin discuțiile sincere cu echipa și sub îndrumarea antrenoarei Amy, Tim a realizat că angajamentul liderului determină angajamentul celorlalți. A înțeles că totul începe cu liderul, iar exemplul mentorului său, antrenorul Richie, devenise modelul pe care trebuia să îl urmeze. Deși mai avea de lucrat la consolidarea relațiilor din echipă, impactul angajamentelor și al celor cinci întrebări-cheie a fost evident. Din păcate, chiar când începuse să vadă calea spre rezolvarea problemelor sale, află că mentorul său a murit.

Capitolul 23: Înmormântarea

La înmormântarea antrenorului Richie, Tim își reîntâlnește vechii coechipieri și simte cum trecutul și prezentul se contopesc, amintindu-și momentele petrecute împreună. Tim realizează că tot ce e fizic este trecător și că singurele lucruri care dăinuie sunt iubirea, grija și dedicarea față de ceilalți – acestea fac relațiile să dăinuie „pe vecie”. Tim își propune să fie la rândul său un lider și coechipier care influențează oamenii făcându-i să devină mai buni, recunoscând că valoarea adevărată stă în grija și iubirea pe care le pui în fiecare acțiune.

Capitolul 24: Puterea dinlăuntrul tău

Antrenoarea Amy îi recomandă lui Tim să îl cheme pe Damon West să țină un discurs în cadrul companiei sale. Acesta, folosește analogia boabelor de cafea pentru a-i convinge pe angajați că fiecare individ are puterea de a transforma cultura, echipa și relațiile prin acțiuni interioare care se reflectă în exterior. Damon le povestește apoi angajaților despre cel mai impresionant exercițiu de consolidare a echipei la care a asistat. Acest moment s-a petrecut în închisoare și a constat în spălarea picioarelor deținuților de către niște bărbați „din lumea liberă”.  Acest gest, i-a făcut pe deținuți să se simtă apreciați și valoroși pentru prima dată, ceea ce le-a schimbat profund dinamica și percepția despre ei înșiși.

Acesta a fost momentul în care Tim a conștientizat care era piesa lipsă  pentru a-și consolida echipa: sentimentul de apreciere autentică care creează o forță colectivă. 

Damon West le-a arătat că aprecierea autentică poate transforma percepția și comportamentul oamenilor, iar Tim a realizat că sentimentul de recunoaștere și grija sinceră sunt cheia unei echipe puternice și unite.

Capitolul 25: Al 7-lea Angajament

Al 7-lea Angajament este: „să ne apreciem unii pe alții”, deoarece fără apreciere niciun alt angajament nu funcționează. Înțelegând că prețuirea sinceră a colegilor –  prin validare, recunoaștere, ascultare, înțelegere și empatie –  creează conexiuni reale și o cultură de echipă puternică, Tim a început să transmită mesaje și videoclipuri personalizate angajaților, arătându-le că munca și contribuția lor contează, ceea ce a schimbat percepția și comportamentul echipei, consolidând implicarea și colaborarea în organizație.

Capitolul 26: Impact pe vecie

La o lună după moartea antrenorului Richie, Tim și foștii săi coechipieri au descoperit că fiecare a primit, prin poștă, din partea regretatului antrenor, un pachet conținând o felicitare scrisă de mână și un inel care simboliza câștigarea campionatului. Antrenorul Richie le explica faptul că, deși echipa lor nu câștigase titlul, ea fusese esențială pentru succesul programului din anii următori. 

Hotărât să onoreze memoria antrenorului său și să aibă un impact real asupra echipei sale, Tim s-a angajat să acționeze ca un lider și coechipier pe vecie. Inspirat de inel, el a creat pandantive de aur cu simbolul infinitului, gravate cu mesajul antrenorului, „Este extraordinar că ne aflăm aici!”, pe care le-a oferit foștilor coechipieri și angajaților companiei sale, împreună cu o listă a celor 7 Angajamente:

Cele 7 Angajamente ale unei echipe extraordinare

1.    Ne angajăm să ne apreciem unii pe alții.

2.    Ne angajăm să respectăm viziunea și misiunea echipei.

3.    Ne angajăm să păstrăm împreună o atitudine pozitivă.

4.    Ne angajăm să dăm tot ce avem mai bun.

5.    Ne angajăm să devenim mai buni.

6.    Ne angajăm să fim uniți.

7.    Ne angajăm să ne dedicăm unii altora.

Ducând mai departe astfel moștenirea antrenorului său și sintetizând astfel cele mai importante angajamente care pot transforma orice echipă în una cu adevărat valoroasă.

La final, vă invit să citiți integral această carte în care Jon Gordon îmbină cu măiestrie storytellingul cu cele mai eficiente strategii de consolidare a unei echipe, pentru că, în mod sigur ea poate face orice echipă, fie ea din sport, sau din domeniul afacerilor să performeze mai bine.

Și nu uitați, orice echipă este mai valoroasă dacă cunoaște:

Cele 7 Angajamente ale unei echipe extraordinare!